开云(KY)中国官网隐私政策

生效日期：2026年02月27日
最后更新日期：2026年02月27日

开云(KY)中国官网（“我们”或“本平台”）深知个人信息对您的重要性，并致力于通过前沿技术与高效的管理措施，为您提供稳定流畅服务体验的同时，保护您的隐私安全。本隐私政策旨在清晰、直接地说明，当您通过 cloud9-kaiyun.com 域名访问我们的网站、下载并使用开云官网app、通过开云官网入口登录并使用我们的多元化在线服务时，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您如何管理您的个人信息。

请您在使用我们的服务前，仔细阅读并理解本隐私政策的全部内容。一旦您开始使用我们的服务，即表示您已充分理解并同意我们按照本政策处理您的相关信息。

1. 我们收集的信息

为了向您提供高效、稳定、个性化的在线服务，我们会在您使用服务的过程中，根据合法、正当、必要的原则，收集以下信息：

• 账户与身份信息：当您注册账户或通过开云官网登录时，我们会收集您提供的手机号码、电子邮箱地址、用户名及密码等，用于创建和管理您的专属账户。
• 设备与日志信息：当您访问我们的网站或使用开云官网app时，为保障服务的安全稳定运行，我们会自动收集您的设备信息（如设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符）、网络信息（如IP地址、接入网络类型）以及服务使用日志（如访问时间、点击记录、页面崩溃信息）。
• 服务使用信息：为优化您的操作体验并助您高效触达精彩内容，我们会记录您使用各项服务的详情，包括但不限于功能使用频率、偏好设置、交易记录（如适用）及在平台内的浏览与互动行为。
• 下载与安装信息：当您通过我们提供的开云官网下载渠道获取app时，我们可能会记录下载来源、版本号及安装状态，以便为您提供后续的更新与支持。
• 您主动提供的信息：当您联系我们的客服（如通过 contact@cloud9-kaiyun.com）或参与我们的活动时，您主动提供的反馈、咨询内容或个人信息。

2. 我们如何使用您的信息

我们严格遵守法律法规规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下目的：

• 提供与维护核心服务：用于验证您的身份、实现开云官网登录、保障账户安全、提供您所选择的多元化在线服务，并处理相关的交易与客服请求。
• 优化服务体验：分析服务使用数据，诊断并修复产品问题，持续改进网站及app的性能、界面与功能，确保您获得稳定流畅的操作体验。
• 安全保障：用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动，以保护您、我们的其他用户以及我们自身的安全与合法权益。
• 信息推送与个性化：在获得您明确同意的前提下，向您发送与服务相关的通知、更新或营销信息，并可能基于您的偏好为您推荐更相关的内容。
• 履行法律义务：遵守适用的法律法规、响应司法机关或其他有权机关的要求。

3. 信息的共享与披露

我们重视您的个人信息安全，不会将其出售给第三方。仅在以下情形下，我们可能会共享您的信息：

• 获得您的明确同意。
• 与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务可能由可信赖的合作伙伴提供。例如，我们可能会委托第三方处理支付、数据存储与分析、客服支持等。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享信息，并与之签署严格的保密协议，要求其按照我们的指示、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。
• 基于法律要求或公共利益：如果我们确信有必要遵守法律、法规、法律程序、政府强制性要求，或为保护我们、用户或公众的人身财产安全免遭侵害而有必要披露。
• 业务转让：如发生合并、收购、资产转让等交易，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

4. Cookie与同类技术

为提升您的访问效率，我们的网站和在线服务可能会使用Cookie和本地存储等同类技术。这些技术有助于我们识别您的设备，记住您的偏好（如登录状态），分析服务的使用情况。您可以通过浏览器设置管理或拒绝Cookie，但请注意，这可能会影响您使用我们服务的部分功能。

5. 信息安全保护

我们采用符合业界标准的前沿安全技术和管理措施（如加密传输、访问控制、安全审计）来保护您的个人信息，防止其遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们定期对员工进行隐私保护培训，并严格限制内部人员访问信息的权限。尽管我们已经采取了合理的措施，但请注意，任何安全措施都无法做到百分之百无懈可击。

6. 您的权利

我们尊重您对个人信息的控制权，您通常可以：

• 访问与更正：通过您的账户设置，访问或编辑您的账户信息。
• 删除：在符合法律法规要求的前提下，您可以请求删除您的个人信息。您也可以通过注销账户的方式，让我们删除与该账户相关的信息。
• 撤回同意：对于基于您的同意而处理的信息，您可以通过设备权限设置或联系我们（contact@cloud9-kaiyun.com）的方式随时撤回同意，但这不影响撤回前基于同意已进行的个人信息处理活动的效力。
• 注销账户：您可以通过产品内提供的功能或联系我们申请注销账户。在注销后，我们将停止为您提供产品与服务，并根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。

7. 未成年人保护

我们的服务主要面向成年人。我们非常重视对未成年人个人信息的保护。如果您是未满18周岁的未成年人，请在您的父母或其他监护人的陪同下阅读本政策，并在征得他们同意后使用我们的服务。如果我们发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

8. 隐私政策的更新

为给您提供更好的服务，我们的业务可能不时调整，本隐私政策也将随之更新。对于重大变更，我们会在本政策生效前通过网站公告、推送通知等显著方式提醒您。本政策所指的重大变更包括但不限于：我们的服务模式发生重大变化；个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化等。请您定期查阅本政策的最新版本。

9. 联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或需要行使您的相关权利，请通过以下方式与我们联系：

电子邮箱：contact@cloud9-kaiyun.com

我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的合理期限内予以回复。